快递公司：顺丰快递

发货地：山东

发货时效：48小时

包装:网套➕泡沫托➕胶带固定➕加厚纸箱

发货范围：全国发货（新疆、西藏、甘肃、青海、海南、港澳台不发货）

【理赔时效】24小时

1.严重损坏，按照个数比例赔付，轻微裂纹不影响食用不售后；

2.收货24小时内申请售后必须有外包装图片；

3.损坏的果子跟面单放在一起拍照；

4.生鲜水果因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付；

5.生鲜水果因轻微磕碰或者口感/品相问题不影响食用的不予赔付；

6.个头大，个数少，个头小，个数多，不在理赔范围；

7.收货方修改地址损坏：产品一经发出，原则上不可修改收货地址，若客户强烈要求修改收货地址，产生的物流及其余费用差额由客户承担；

8.轻微裂伤磕碰不影响食用不在赔付范围内。

【申请依据】坏品同快递单号一起拍照提供